为适应铁路现代化发展，促进铁路服务方式转型，满足互联网售票需求，自2011年起，总公司先后实施了12306客服中心一期、12306客服中心二期、电子支付平台、新一代客票系统一期、新一代客票系统二期等工程，建成了12306客服中心系统，新一代客票系统，电子支付平台等一系列相关系统，共同支撑铁路互联网售票业务快速发展。

            方案特色

            1、专业的轨道交通服务交付团队；精通H3C客票网设备调试工作以及优质的后期服务保障；熟悉铁路客票系统的网络架构；

            2、从项目前期设计、现场工勘、方案制定、设备到货安装、调试、测试到交付，为铁路客票系统提供完整的交付工作。

            3、客票系统在建设阶段有着严格的施工标准，每个阶段会有严格的阶段性成果，整体施工进度要严格按照实施计划进行，在规定的时间节点完成建设工作。

            价值体现

            各个系统上线运行以来，经过持续不断的优化升级，处理能力显著提升，功能不断丰富，用户体验明显改善，互联网售票量屡创新高，极大地缓解了窗口售票压力，在方便广大旅客购票出行，改善铁路售票秩序，有序提升铁路客运服务质量等方面发挥了巨大作用。