中国铁路总公司铁路客票系统中含有众多子系统，网络设备数量庞大，设备运行时间久会出现网络故障的可能，一旦出现设备及网络问题，将会影响客票网络售票业务，为此为铁路客票系统提供高级维保服务。

服务价值

绿色苹果交通服务产品事业部内部组成专项维护团队，组成由服务经理、项目经理、技术经理、工程师的专项服务团队为铁总提供维保服务，提供每季度巡检、7*24*4的响应服务。

从铁总客票网二期扩容开始，一直为中国铁路总公司提供维保服务，长期的积累对铁总网络系统更加了解，对网络问题判断及处理更加高效，长期以来，与客户建立了良好的合作关系，增加了与客户的粘度，也得到了客户的一致认可与好评。